Contactez ALPHA TEK : alphatek.pyramide@gmail.com. Assistance par e-mail uniquement, sans support téléphonique du jeu.
Pour signaler un problème, indiquez la version du jeu, le modèle du téléphone, la version Android et les étapes observées. Une capture utile est facultative : masquez les informations personnelles sans rapport. Pour un achat, transmettez une référence de commande uniquement si nécessaire. Ne transmettez jamais de mot de passe, code de validation ou numéro de carte bancaire.
Pyramide est prévu en un achat pour le jeu complet, tous modes inclus, sans publicité ni achats intégrés. Le prix de référence prévu en France est de 0,99 € ; le prix applicable sera celui affiché sur Google Play avant l’achat.
Pour une réclamation ou un remboursement, vous pouvez nous écrire et consulter la procédure Google Play. Vos droits légaux sont préservés.
Les demandes concernant vos données personnelles sont reçues à la même adresse. La page Confidentialité de ce site explique le traitement des messages, conservés pendant leur traitement puis douze mois après leur clôture, sauf obligation légale ou litige justifiant un archivage séparé.
Cette opération réinitialise les réglages et supprime les records et l’historique locaux. Fermez Pyramide, puis ouvrez les Paramètres Android → Applications → Pyramide → Stockage (ou « Stockage et cache ») et choisissez l’effacement des données ou du stockage de l’application. Lisez les avertissements avant de confirmer. Les intitulés varient selon le téléphone et la version Android.
Vider le cache ne remplace pas l’effacement des données. Cette procédure concerne ce téléphone ; elle ne garantit pas la suppression des copies gérées par Android, un service de sauvegarde ou un autre appareil. Une restauration ultérieure peut rétablir des données : gérez les sauvegardes dans les paramètres du service concerné. ALPHA TEK ne peut pas effacer à distance les données qu’elle ne reçoit pas.
Contact ALPHA TEK at alphatek.pyramide@gmail.com. Email support only; no telephone support for the game.
For an issue, include the game version, phone model, Android version and steps observed. A useful screenshot is optional: hide unrelated personal information. Provide an order reference only when needed for a purchase enquiry. Never send passwords, verification codes or payment-card numbers.
The planned offer is one purchase for the complete game, all modes included, with no advertising or in-app purchases. The planned reference price in France is €0.99; Google Play will display the applicable price before purchase.
For a complaint or refund enquiry, email us and see Google Play’s procedure. Your statutory rights are preserved.
Personal-data enquiries use the same email address. See this site’s Confidentialité page. Ordinary correspondence is retained while the enquiry is handled and for twelve months after closure, except records separately retained for a legal obligation or dispute for a justified period.
This resets settings and removes local records and game history. Close Pyramide, then open Android Settings → Apps → Pyramide → Storage (or “Storage and cache”) and choose the option to clear the app’s data or storage. Read the warnings before confirming. Menu names vary with the device and Android version.
Clearing cache does not replace clearing app data. This affects the current phone; it does not guarantee deletion of copies managed by Android, a backup service or another device. A later restore may bring data back. Manage backup copies in the relevant service’s settings. ALPHA TEK cannot remotely erase data it does not receive.